Foire aux questions — Agence Wasports

Wasports est une agence de communication digitale fondée en 2022, spécialisée dans l'accompagnement des entreprises, associations et indépendants. Nous couvrons le community management, la production photo & vidéo, la création de sites internet et le graphisme.

Wasports propose 4 pôles de prestations : community management (gestion des réseaux sociaux), production photo & vidéo, création de sites internet et graphisme & identité visuelle. Chaque prestation est disponible seule ou en offre combinée.

Oui, absolument. Nos offres sont adaptées aux TPE, PME, associations et freelances. Nous proposons des formules modulables qui s'ajustent à votre budget, sans minimum de commande imposé.

Oui, Wasports intervient sur toute la France en 100% à distance. Nos échanges se font par visioconférence, email et espace client dédié. Pour les productions photo/vidéo, nous nous déplaçons sur site selon les besoins.

Un community manager freelance gère uniquement vos réseaux. Une agence de communication comme Wasports apporte une équipe complète (stratège, créatif, monteur, développeur) pour une vision globale de votre communication, souvent à coût équivalent.

Tout à fait. Vous pouvez commander une prestation ponctuelle (un logo, une vidéo, un site) ou opter pour un accompagnement mensuel sur les réseaux sociaux. Nos offres sont 100% modulables.

Oui ! En complément de ses prestations d'agence, Wasports propose une plateforme de formations en ligne sur le community management, la stratégie de contenu, la vidéo et le graphisme. Accessibles depuis votre espace membre après achat.

Oui, le SEO (référencement naturel) est l'une des expertises principales de Wasports. Nous réalisons des audits SEO, optimisons vos pages et construisons des stratégies de contenu pour faire progresser votre site dans les résultats Google sur le long terme.

Le SEO (Search Engine Optimization) génère du trafic organique gratuit sur le long terme via l'optimisation de votre site. Le SEA (Search Engine Advertising) désigne les campagnes payantes Google Ads qui génèrent des résultats immédiats. Wasports maîtrise les deux et peut les combiner pour maximiser votre visibilité.

Nos tarifs varient selon la prestation : le community management démarre à 350 € HT/mois, la création de site vitrine à partir de 1 200 € HT, et les projets graphisme à partir de 300 € HT. Chaque devis est personnalisé gratuitement.

Remplissez notre formulaire de demande de devis en ligne — vous recevrez une réponse sous 24 à 48h ouvrées. Pour aller plus vite, prenez directement rendez-vous sur Calendly pour un échange téléphonique de 30 minutes.

Tous nos tarifs affichés sont en hors taxes (HT). La TVA au taux de 20% s'applique pour les clients assujettis en France. Les entreprises en auto-entrepreneur sous franchise de TVA peuvent bénéficier de prix sans TVA.

Non. Notre devis est forfaitaire et transparent : le prix indiqué est le prix final. Les éventuels frais tiers (hébergement, licences logicielles, abonnements outils) sont clairement identifiés et optionnels.

Nous acceptons les virements bancaires et les paiements par carte via notre plateforme sécurisée (Stripe). Pour les projets importants, un échelonnement en 2 ou 3 fois est possible selon accord préalable.

Chaque projet suit 4 étapes : 1. Échange découverte (offert) → 2. Brief & devis (sous 48h) → 3. Production (avec points d'étape réguliers) → 4. Livraison & suivi. Vous avez accès à un espace client pour suivre l'avancement en temps réel.

Les délais varient : un logo est livré en 5–7 jours, un site vitrine en 21 jours, une vidéo promotionnelle en 10–15 jours. Pour le community management, la prise en main est effective sous 2 semaines.

Nos devis incluent 2 à 3 cycles de retours selon la prestation. Pour le graphisme et les sites, les révisions mineures après livraison sont illimitées pendant 30 jours. Au-delà, elles sont facturées au taux horaire.

Un chef de projet dédié est assigné dès le démarrage. Il est votre point de contact unique pour toutes les questions. Vous communiquez directement avec lui par email, Slack ou visioconférence selon votre préférence.

Les prestations ponctuelles (vidéo, logo, site) sont sans engagement. Pour le community management en abonnement, nous demandons un engagement minimum de 3 mois pour garantir des résultats mesurables, puis reconduction mensuelle.

Oui, notre page Réalisations présente une sélection de projets récents (community management, vidéo, sites, graphisme). Des références détaillées sont disponibles sur demande lors de votre premier échange.

Nos formations s'adressent aux entrepreneurs, dirigeants, community managers débutants, équipes marketing et indépendants souhaitant monter en compétences sur la communication digitale. Aucun prérequis technique pour les formations niveau débutant.

Après paiement, vous recevez un email de confirmation avec vos accès. Connectez-vous à votre espace membre sur agence-wasports.com pour visionner les vidéos, télécharger les ressources et suivre votre progression à votre rythme.

Oui. L'achat d'une formation vous donne un accès illimité et à vie au contenu, y compris aux mises à jour futures. Vous revenez sur les modules quand vous le souhaitez, sans abonnement.

Nos formations délivrent une attestation de complétion téléchargeable à l'issue de chaque parcours. Elles ne sont pas encore certifiées Qualiopi mais cela est en cours d'instruction pour permettre la prise en charge CPF.

Oui, le paiement en 3 fois sans frais est disponible pour les formations à partir de 150 €. Il est proposé automatiquement lors du paiement via Stripe sur la page de la formation concernée.

Oui, nous offrons une garantie 14 jours satisfait ou remboursé sur toutes nos formations, sans question posée. Si la formation ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous par email pour un remboursement intégral.

Cliquez sur "Espace membre" en haut du site puis sur "Créer un compte". Renseignez votre prénom, nom, email et mot de passe. La création est gratuite et immédiate. Elle donne accès à l'espace membre et au catalogue formations.

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié". Vous recevrez un email de réinitialisation dans les 2 minutes. Vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas. En cas de problème persistant, contactez-nous à contact@agence-wasports.com.

Les vidéos sont streamées en ligne depuis votre espace membre et ne sont pas téléchargeables pour protéger les droits d'auteur. En revanche, les ressources complémentaires (PDF, templates, fiches pratiques) sont téléchargeables librement.

Oui, le site et l'espace membre sont 100% responsive — accessibles depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Les vidéos sont optimisées pour une lecture fluide sur toutes les connexions, y compris 4G.